عطل في فودافون كاش يؤدي لسحب كل أموال العملاء من المحفظة.. والشركة ترد
نورهان حمدي مصر وناسهاكشف عدد من عملاء فودافون عن تعطل خدمات فودافون كاش في مصر، وتكبدهم لخسائر مالية.
عطل في فودافون كاش
وأوضح عملاء الشركة عبر فيسبوك، أن خدمة فودافون كاش لا تظهر رسائل إرسال الخدمات المالية، لكن المبالغ تصل إلى الشخص المرسل إليه.
فيما أشار عملاء آخرين إلى أنه تم سحب كل الأموال من محفظة فودافون كاش وقت إرسالهم لمبالغ مالية محددة، لأشخاص آخرين، حيث فوجئوا بأن رصيد المحفظة بالكامل تم سحبه، وليس المبلغ الذي تم إرساله فقط.
ونوه عملاء آخرين بأن الشركة، سحبت مبلغ 1000 جنيه دون أن يرسل العميل هذا المبلغ لأي شخص، وتواصل القاهرة 24 مع أصحاب تلك الشكاوى؛ فأكدوا صحتها.
اقرأ أيضاً
- القومي للصحة النفسية يستجيب لـ100% من بلاغات منظومة الشكاوى الحكومية..اليك التفاصيل
- آلاف الشكاوى حول العالم بسبب عطل فى تويتر ... اليك التفاصيل
- المترو تخصص خطوط ساخنة لتقديم الشكاوى خلال أيام العيد
- استدعاء لقيادات شركة «فودافون» من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.. في وجود الطبيب المعتدي عليه
- أول رد من شركة «فودافون» بعد تعدي أحد موظفيها على طبيب أسنان
- بالفيديو| موظفي خدمة عملاء فودافون يعتدون على طبيب أسنان
- مفاجأة للمواطنين بعد بيع شركة فودافون لـ جنوب أفريقيا
- فودافون تبيع حصتها لشركة جديدة وتعتذر لمستخدمي الشبكة لهذا السبب
- إنقاذ مسن بلا مأوى يفترش الرصيف بمدينة بدر
- منظومة الشكاوى: تنجح في حل مشاكل مواطنين تضرروا من بعض المعوقات والتجاوزات
- رئيس الوزراء يستعرض تقريرا عن جهود منظومة الشكاوى الحكومية في حل مشكلات المواطنين
- محافظ دمياط ترأس اللقاء الدورى مع المواطنين وتناقش عدد من الشكاوى والمطالب
وأظهر العملاء أنهم أجروا عمليات إرسال مبالغ مالية لعملاء آخرين، لكن فوجئوا عند السحب، بعدم وصول الأموال، وخاطبوا الشركة، ولم تستجب.
وتواصل القاهرة 24 مع مسؤولي شركة فودافون، والذين أكدوت أنه تم التواصل مع المسؤولين عن فودافون كاش؛ للوقوف على أسباب المشكلة.
وأشار مسؤولو فودافون، إلى أن عطلا حدث في نظام عمل فودافون كاش، اليوم، وهو أمر يحدث لدى بعض البنوك، لافتين إلى أنه سيتم مراجعة كل عمليات التحويل، واحدة بواحدة، وسيتم حل جميع المشاكل التي حدثت.